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| 双向文件传输 |
| 概述：访客和客服之间可以互传文件，不限制格式，还可以看见传输过程中的进度提示，客服可以自动保存发送的文件，也可以添加网络文件。等需要发送的时候就不用在临时添加，大大节省客服工作效率。 |
| 访客传输文件如图： |
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| 客服接收提示如图 |
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| 客户发送文件给访客端： |
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