《微信(专题阅读)带来的改变和企业如何植入微营销》---深圳市圈圈网络科技有限公司总经理黄占乾“在山东泰安站分享网络营销的精髓!
微信的疯狂崛起改变了人们沟通的主要方式:从以往的电话和短信的常规交流过度到文字、语音、图片、视频和多人互动的泛媒体化交互沟通,基本实现“手机不离手”的“低头族”格局。纵观科技业带来的沟通途径列表中,人们的交友沟通方式也是一而再再而三的改变。
来自深圳市圈圈网络科技有限公司的总经理黄占乾表示:其 一,Facebook和Twitter等境外社交媒体与国内的新浪微博彻底改变我们的交友方式:它们主打熟人社交,实现线上和线下关系的密切契合,但这种 关系是透明和公开的,基本上没有任何私密性可言,人们可以搜寻到发布到以上平台的所有信息。其二,与之相区别的是,微信也是一种应用于熟人关系的社交工 具,其私密性做得非常好,自己发布的信息只有好友才能看到。与好友的所有沟通也都是一对一的,属于绝对私密的。这种私密的好友交流路径带来的变化是,我们 能长期稳定地与通讯录中的人都维持一种亲密关系,这种亲密关系给了微信很大的情感挖掘空间。
自然是商家窥见先机!发现在微信营销渠道上的大有可为。从营销推广的角度彻底改变以往发传单、电台广告、电视报纸推广的传统宣传方式,进而全面进攻以微信为主要宣传推广平台的“情感交互型”交流渠道。
而探究企业的营销环境发生改变,是因为企业目标用户的沟通交友方式、获取信息及服务的路径也正在发生前所未有的变化。每一个新媒体的出现,都会带来企业营 销方式的巨变,微信自然也是名列其中:其近乎7亿的用户规模注定蕴藏的巨大商机。而专为企业和组织开发出来的公众帐号可以无缝实现商家的推广预设目标,简 便地完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等的所有工作。
“微信平台营销的真正价值就在于‘信任’”,同时也兼任微伙伴推广负责人的黄占乾表示,“因而微信营销的核心是让客户产生对企业的信任感和依赖趋势!”
谈 到“信任”,既有信息的流畅沟通,更有情感的相互传达。而圈圈科技打造的一款基于微信公众帐号平台的第三方服务性产品“微伙伴”则很好的满足了以上需求。 通过设立精美的3G网站实现企业产品或服务信息的完美展示和精确传达至顾客,节假日、生日等特殊时间点的“暖心”慰问功能,都将实现企业与顾客的情感沟 通,从而为最终的下单埋下伏笔。
那么如何做到情感依赖呢,企业与顾客之间建立的情感依赖会使粉丝牢牢地待在企业微信公众平台上,同时非常愿意向自己的好友推荐该公司的产品或服务。举个小 例子,深圳地区的很多教育机构的公众帐号平台上附带有一个简单的翻译功能,能够方便关注的人及时查找在学习或交流当中遇到的生僻词汇。这个功能虽小,却让 这些教育机构的微信公众平台从人们想象中冷冰冰的“信息推广工具”变成了具有人情味、“懂自个儿的好朋友”,这样的情感链接自然是极其牢靠和契合度非常高 的。因此,顾客也乐于将此类产品或服务推荐给自己的亲朋好友了。至此,企业的营销推广和合作开展是不是就变得异常简便了。
圈圈科技总经理黄占乾最后做一个总结说道:通过微信公众帐号平台满足顾客的种种需求以实现与其情感的高度交互是做好微营销的基础,毕竟,相互信任之后的买卖最容易达成。 .