Monetate并不是一家知名企业，但是该公司却经手全美20%的电子商务流量，向包括Best Buy、Comcast、Brooks Brothers和Anthropologie在内的知名企业提供电子商务网站内容测试、优化和个性化服务。在制定有效的电子商务营销策略上，Monetate非常有发言权。

　　最近，Monetate发布了一份最新的电子商务市场报告——《2012第2季度度美国电子商务优化》，报告的主要内容包括：流量转化率方面，社交网络依然不敌搜索引擎；苹果用户更愿意花钱；电商领域，浏览器大战不再是Chrome Vs. IE,而是Chrome和Safari之间的战争。

　　一、浏览器大战：并非你所想的那样

　　电子商务技术公司Monetate的首席营销官Kurt Heinemann表示：“我最关心的还是浏览器之间的竞争，虽然Safari目前所占的市场份额无法和IE相提并论，但我们所看到的是Safari在的移动端和桌面端给电商网站带来的流量，已经和IE浏览器不相上下。

　　据Monetate的调查显示，从美国东部时间晚上8点至11点(也就是下班时间)，Safari给Best Buy、QVC、Comcast、National Geographic等电商网站带来的流量达到30%(移动端和PC端的总和)。

　　另外，每天平均下来，Android手机和iPhone给电商网站带来的流量分别为3.3%和5.4%，同比去年分别增长了85%和117%，虽然Android手机带来的流量比不上iPhone，但前者的流量转化率要好于后者，达到了30%。

　　二、Mac用户比Windows用户更愿意花钱

　　PC领域

　　OrbitzWorldwide公司前段时间发现了一件奇怪的事情：Mac用户每晚居住在旅馆的价格要比Windows用户高出30%。因此，许多在线旅游机构决定调整策略，在不同操作系统上的搜索结果顺序发生改变，常常在Mac用户上显示价格更高的产品。这一事件也引起了热烈的讨论问题：Mac电脑用户真的比Windows用户花费得多吗？

　　Heinemann给出了肯定的答案。经调查发现，电商网站每个订单的金额平均下来，Mac用户为102.83美元，而Windows PC的用户则为88.75美元。

　　智能手机领域

　　不过，在智能手机领域就这样的差距就不那么明显了，iPhone用户和Android手机用户平均每单花费的金额为97.49美元和97.16美元，可以说两者不相上下，Windows Phone则略低一点，为92.45美元，三者之间的差距并不太明显。

　　平板电脑领域

　　平板电脑方面，用户每单平均消费的金额差距又重新显现，这次落后的则是亚马逊的Kindle Fire，落后于其他Androind平板或者iPad多达10美金。其实，仔细想想，我们不难发现这其中的原因，iPad卖500美元，针对的是高端用户；而Kindle Fire只卖200美元，针对的是中低端用户；不同的消费人群经济能会有比较大的差别，购买能力自然也会有比较大的差别。

　　三、社交网络vs.搜索引擎：社交网络依然不敌搜索引擎

　　众所周知，目前的电子商务网站上，来自社交网络的流量还是要少于搜索引擎。据Monetate的统计结果显示，电商网站2.59%的流量来自搜索引擎，而来自社交网络的仅为可怜的0.59%。相比之下，电子邮件能够给电商网站带来4.25%的流量，几乎是搜索引擎的2倍和社交网站的8倍。

　　这里有必要提一下的就是：即使社交网络的流量转化率很低，但是社交网络带来的流量远远要大于Email，鉴于其庞大的流量基数，它依然可以给电商网站带来巨大的价值。

　　社交网络转化率低也是导致Facebook当前股价低迷的原因之一，同时也意味着搜索引擎流量转化率的优势目前还无可动摇。导致转化率差异的主要原因是来自社交网站的流量更多是兴趣驱动，而搜索引擎流量更多是有目的性的购买驱动。

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